Expédition et remboursement

Les frais de port pour en envoi en France Métropolitaine sont compris entre 3.80 et 6.80 euros selon le poids de l’envoi. Ils sont gratuits pour la livraison en point relais pour les commandes de 50 euros et plus.

Les frais de port hors France Métropolitaine sont calculés automatiquement à la fin de la commande et varient selon la destination et le poids.

Les commandes de moins de 500 g sont expédiées par la Poste. Pour les envois de plus de 500 g en France Métropolitaine vous avez le choix entre la livraison en point relais ou à domicile.

En cas de perte ou de détérioration de l’envoi par le transporteur, nous nous engageons à vous réexpédier les produits concernés dans les meilleurs délais. Un remboursement sera effectué uniquement si les produits en question ne sont plus disponibles. 

Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 15 jours sans donner de raison. La date limite d'annulation d'une commande est de 15 jours à compter de la date de réception des marchandises ou de la prise de possession du produit par un tiers que vous avez désigné et qui n'est pas le transporteur.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision en utilisant le formulaire de contact.

Nous vous rembourserons au plus tard 7 jours à compter du jour où nous recevrons les marchandises retournées. Nous utiliserons les mêmes moyens de paiement que ceux que vous avez utilisés pour la commande et vous n'aurez pas à payer de frais pour ce remboursement.

Vous êtes responsable du coût et du risque de nous retourner les marchandises. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du renvoi. Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement sans le reçu réel de la marchandise ou la preuve de réception de la livraison.